Profeco reporta 17 denuncias en El Buen Fin 2025
Durante el primer día de la XV edición de El Buen Fin 2025, la Procuraduría Federal del Consumidor ha comenzado a perfilar el costo económico de las prácticas comerciales irregulares detectadas en distintos establecimientos del país; van 17 denuncias.
Con corte a las 16:00 horas de este jueves 13 de noviembre, la dependencia recibió 17 inconformidades, de las cuales 70.5% lograron resolverse mediante conciliación, recuperando 39,513.11 pesos a favor de consumidores afectados.
El resto de los casos continúa en trámite o carece de información suficiente. Las cifras enfatizan que los mecanismos de defensa del consumidor permiten corregir fallas en el mercado minorista durante uno de los periodos de mayor actividad comercial del año.
Los principales motivos de reclamo fueron: incumplimiento de promoción (5 casos), precio anunciado no respetado (5), ofertas incumplidas (2) y negativas de venta o entrega (2). Las quejas se concentran en Hidalgo y Ciudad de México (3 cada uno), seguidos por Estado de México (2) y un caso en Quintana Roo, Tabasco, Coahuila, Zacatecas, Michoacán, Colima y Baja California Sur.
Walmart encabeza la lista de proveedores señalados, seguido por Soriana y Coppel. Los productos más conflictivos son pantallas, con cuatro quejas, así como electrodomésticos, ropa, calzado, alimentos, bebidas y computadoras, todos con dos inconformidades por categoría.
La autoridad ha reforzado su presencia preventiva con la instalación de 387 preciadores, 190 decálogos informativos, 33 acciones de vigilancia y el monitoreo de 457 productos, buscando limitar las distorsiones en precios y condiciones comerciales.